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Recht auf Reparatur im BGB: zwölf Monate länger haftbar nach einer Gewährleistungsreparatur
Seit dem 31. Juli 2026 gelten neue Regeln im Kaufrecht. Was sich für Verbraucher, Händler und unabhängige Werkstätten tatsächlich ändert – und zwei Punkte, die in vielen Zusammenfassungen falsch stehen.
Deutschland hat die EU-Reparaturrichtlinie umgesetzt. Reparierbarkeit ist jetzt ein Beschaffenheitsmerkmal im Kaufrecht, Verkäufer müssen über das Wahlrecht zwischen Reparatur und Ersatz informieren, und Hersteller müssen bestimmte Geräte über Jahre hinweg reparieren. Wir haben die Regeln im Richtlinientext und in den neuen BGB-Vorschriften nachgelesen und ordnen ein, was davon im Werkstattalltag ankommt.
Was seit dem 31. Juli 2026 gilt
Grundlage ist die Richtlinie (EU) 2024/1799 vom 13. Juni 2024. Eine Richtlinie gilt nicht unmittelbar zwischen Verkäufer und Kunde – sie verpflichtet zunächst nur die Mitgliedstaaten. Maßgeblich ist deshalb das deutsche Umsetzungsgesetz, das der Bundesrat am 10. Juli 2026 gebilligt hat.
Zwei Daten sind auseinanderzuhalten, und genau hier steht in Rundschreiben oft Verkürztes:
23. Juli 2026
Inkrafttreten des Umsetzungsgesetzes nach Angaben der Bundesregierung und der IHK Lippe zu Detmold.
31. Juli 2026
Die neuen kaufrechtlichen Regeln gelten für Verbrauchsgüterkaufverträge, die ab diesem Tag geschlossen werden. Für ältere Verträge bleibt es beim alten Recht.
1. Januar 2028
Erst ab dann wirkt der neue Reparierbarkeitsmaßstab auch im Geschäft zwischen Unternehmen. Im B2B kann er vertraglich abbedungen werden.
Für den Werkstattalltag heißt das: Ein Gerät, das ein Kunde im Frühjahr 2026 gekauft hat, fällt nicht unter die neue Verjährungsverlängerung. Der Kaufbeleg entscheidet, nicht das Reparaturdatum.
Die vier Änderungen im BGB
Die Paragrafenzuordnung in der folgenden Übersicht folgt der Darstellung der IT-Recht Kanzlei vom 14. Juli 2026; die inhaltlichen Vorgaben haben wir im Richtlinientext gegengeprüft.
| Vorschrift | Inhalt | Bedeutung in der Praxis |
|---|---|---|
| § 434 Abs. 3 S. 2 BGB | Reparierbarkeit zählt zur üblichen Beschaffenheit | Ein Gerät, das sich schlechter reparieren lässt als vergleichbare Ware, kann mangelhaft sein. |
| § 475 Abs. 4 BGB | Informationspflicht über das Wahlrecht | Der Verkäufer muss den Verbraucher auf die Wahl zwischen Nachbesserung und Nachlieferung hinweisen. |
| § 475e Abs. 5 BGB | Verjährung plus zwölf Monate | Bei Nachbesserung verlängert sich die Frist einmalig, bei Neuware also regelmäßig von zwei auf drei Jahre. |
| §§ 479a–479g BGB | Reparaturanspruch gegen den Hersteller | Für Geräte aus Anhang II der Richtlinie, darunter Smartphones und Tablets. |
Der vierte Punkt ist der größte. Bislang war der Verkäufer Ansprechpartner, und zwar zwei Jahre lang. Jetzt kommt ein eigener Anspruch gegen den Hersteller hinzu, der deutlich länger läuft: Bei Smartphones sind es nach Darstellung von Haufe mindestens sieben Jahre, bei Waschmaschinen zehn. Diese Reparatur ist nicht kostenlos – der Hersteller darf einen angemessenen Preis verlangen. Neu ist, dass er sie überhaupt anbieten muss.
Zwölf Monate mehr: so wird gerechnet
Im Richtlinientext heißt es, der Haftungszeitraum verlängere sich einmal um zwölf Monate zusätzlich zur bestehenden Dauer. Die Frist beginnt also nicht neu, sondern wird hinten angehängt.
Der häufigste Irrtum
Die Verlängerung gilt nur, wenn die Reparatur eine Gewährleistungsleistung war, also einen Sachmangel behoben hat. Ein gebrochenes Display, ein Sturzschaden oder ein Wasserschaden sind selbst verursacht und damit kein Gewährleistungsfall. Eine solche Reparatur verlängert gar nichts – auch dann nicht, wenn sie vom Hersteller ausgeführt wurde.
Praktisch heißt das für Kunden: Kaufbeleg und Reparaturbeleg gehören zusammen aufbewahrt. Wer später im dritten Jahr einen Mangel geltend machen will, muss belegen können, dass es im zweiten Jahr eine Gewährleistungsreparatur gab.
Was Hersteller nicht mehr dürfen
Für unabhängige Betriebe sind zwei Absätze der Richtlinie die eigentliche Nachricht. Sie richten sich direkt gegen Praktiken, die den Markt jahrelang geprägt haben.
- Ein Hersteller darf die Reparatur nicht allein deshalb ablehnen, weil vorher ein anderer Reparaturbetrieb oder der Kunde selbst am Gerät war.
- Er darf keine Hardware- oder Softwaretechniken einsetzen, die die Reparatur behindern – außer bei legitimen Gründen wie dem Schutz geistigen Eigentums.
- Er darf unabhängigen Betrieben die Verwendung von Original-, Gebraucht-, kompatiblen oder 3D-gedruckten Ersatzteilen nicht verwehren, solange diese den Normen entsprechen.
Bis zum 31. Juli 2027 soll außerdem eine Online-Plattform für Reparaturbetriebe betriebsbereit sein, mit nationalen Abschnitten in den Mitgliedstaaten. Die Listung ist freiwillig.
Das europäische Reparaturformular
Die Richtlinie sieht ein europäisches Formular für Reparaturinformationen vor. Es muss kostenlos bereitgestellt werden, in angemessener Frist nach der Anfrage und bevor der Verbraucher vertraglich gebunden ist; die darin genannten Bedingungen bleiben 30 Kalendertage gültig. Diagnosekosten darf der Betrieb berechnen.
In Deutschland freiwillig – das steht in vielen Rundschreiben nicht
Nach Darstellung des Zentralverbands des Deutschen Handwerks war im Richtlinienentwurf eine Pflicht zur Vorlage des Formulars vorgesehen. Das Handwerk hat sie als zu bürokratisch kritisiert; in der deutschen Umsetzung dürfen Reparaturbetriebe das Formular verwenden, müssen es aber nicht. Ein schriftlicher, nachvollziehbarer Kostenvoranschlag bleibt davon unberührt – den geben wir ohnehin vor jeder Reparatur heraus.
Was das für die Reparatur bedeutet
Wie viel von den neuen Regeln im Alltag einer Berliner Werkstatt ankommt, lässt sich nicht aus dem Gesetzestext ableiten. Drei Beobachtungen aus unserer Annahme in der Turmstraße – bei iPhone- und Samsung-Reparaturen ebenso wie in der Zusammenarbeit mit dem Fachhandel.
Gewährleistungsfälle kommen zuerst zu uns
Wer einen Defekt hat, geht zur Werkstatt um die Ecke – nicht zu einem Onlinehändler, der nur als Adresse in einem Bestellportal existiert. Entsprechend landen Fälle, die eigentlich Gewährleistungsfälle sind, regelmäßig zuerst bei uns auf dem Tresen.
In diesen Fällen raten wir zunächst ab. Wer ein Gerät innerhalb der Gewährleistung auf eigene Rechnung reparieren lässt, zahlt selbst und erschwert sich später den Nachweis gegenüber dem Verkäufer. Wir machen dann die Diagnose für 29 €, halten den Befund schriftlich fest, und der Kunde geht damit zum Händler. Das kostet uns den Auftrag. Ein Kunde, der seine Rechte behält, kommt aber wieder.
Der Zugang zu Teilen hängt weiter am Herstellerprogramm
Als Apple Independent Repair Provider und Samsung Independent Repair Partner beziehen wir Originalteile und Serviceunterlagen für diese beiden Marken direkt. Außerhalb solcher Programme ist die Lage unübersichtlicher: Dort entscheidet sich von Fall zu Fall, ob es ein Einzelteil gibt oder nur eine komplette Baugruppe, und ob eine Reparaturanleitung überhaupt existiert. Genau an dieser Stelle muss sich zeigen, ob die neuen Regeln etwas bewegen – ein Anspruch auf Ersatzteile zu angemessenen Preisen nützt nur, wenn er sich auch durchsetzen lässt.
Was auf unserem Reparaturbeleg steht
Für Fachhändler, die Geräte bei uns reparieren lassen, dokumentieren wir Annahmedatum, Fehlerbild, verbaute Ersatzteile, durchgeführte Prüfschritte und Rückgabedatum. Wer diese Angaben braucht, um die eigene Dokumentation gegenüber dem Endkunden zu führen, bekommt sie ohne gesonderte Anfrage. Auf der nationalen Reparaturplattform, die bis zum 31. Juli 2027 betriebsbereit sein soll, werden wir uns listen lassen, sobald sie startet.
Wird fortgeschrieben
Wir ergänzen diesen Abschnitt um konkrete Zahlen aus unserem Werkstattalltag, sobald wir dafür eine belastbare Auswertung haben – und um konkrete Fälle, falls ein Hersteller eine Reparatur ablehnt, weil vorher eine freie Werkstatt am Gerät war. Solche Fälle sind seit Juli 2026 unzulässig. Wenn Ihnen das passiert: Melden Sie sich, wir schauen uns das an.
Häufige Fragen
Ab wann gilt das Recht auf Reparatur in Deutschland?
Das Umsetzungsgesetz zur Richtlinie (EU) 2024/1799 ist nach Angaben der Bundesregierung am 23. Juli 2026 in Kraft getreten. Die neuen kaufrechtlichen Regeln gelten für Verbrauchsgüterkaufverträge, die ab dem 31. Juli 2026 geschlossen wurden. Für ältere Kaufverträge bleibt es beim bisherigen Recht.
Verlängert jede Reparatur die Gewährleistung um zwölf Monate?
Nein. Die Verlängerung greift nur, wenn die Reparatur als Nacherfüllung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung erfolgt, also einen Sachmangel behebt. Selbst verursachte Schäden wie ein gebrochenes Display oder ein Wasserschaden sind kein Gewährleistungsfall und verlängern die Frist nicht.
Beginnt die Frist nach der Reparatur neu?
Nein. Nach dem Richtlinientext verlängert sich der Haftungszeitraum einmal um zwölf Monate zusätzlich zur bestehenden Dauer. Die zusätzliche Zeit wird an das ursprüngliche Fristende angehängt. Bei Neuware sind es damit in der Regel drei statt zwei Jahre.
Muss der Hersteller mein Smartphone reparieren?
Für Geräte, die in Anhang II der Richtlinie erfasst sind – dazu zählen Smartphones und Tablets – besteht ein eigener Reparaturanspruch gegen den Hersteller. Bei Smartphones gilt er nach Darstellung von Haufe mindestens sieben Jahre. Die Reparatur ist nicht kostenlos, der Hersteller darf einen angemessenen Preis verlangen.
Darf ein Hersteller die Reparatur ablehnen, weil vorher eine freie Werkstatt am Gerät war?
Nein. Nach der Richtlinie darf der Hersteller eine Reparatur nicht allein deshalb ablehnen, weil eine frühere Reparatur von einem anderen Reparaturbetrieb oder einer anderen Person vorgenommen wurde. Auch Hardware- oder Softwaresperren, die eine Reparatur behindern, sind unzulässig, soweit keine legitimen Gründe wie der Schutz geistigen Eigentums vorliegen.
Muss eine Werkstatt das europäische Reparaturformular ausstellen?
Nach Darstellung des Zentralverbands des Deutschen Handwerks ist die Verwendung des Formulars in der deutschen Umsetzung freiwillig. Wird es ausgestellt, bleiben die darin genannten Bedingungen 30 Kalendertage gültig. Einen schriftlichen Kostenvoranschlag erhalten Sie bei moarepair unabhängig davon vor jeder Reparatur.
Quellen
- Richtlinie (EU) 2024/1799 über gemeinsame Vorschriften zur Förderung der Reparatur von Waren, Volltext, abgerufen am 14. September 2026: eur-lex.europa.eu
- Bundesregierung, „Reparieren statt Wegwerfen“: bundesregierung.de
- Bundesministerium der Justiz, Gesetzgebungsverfahren zur Umsetzung der Richtlinie: bmjv.de
- IT-Recht Kanzlei, „Recht auf Reparatur: Neue Pflichten für Online-Händler ab 31.07.2026“, 14. Juli 2026: it-recht-kanzlei.de
- Zentralverband des Deutschen Handwerks, „Recht auf Reparatur“: zdh.de
- Haufe, „BMJV: Neues Recht auf Reparatur“: haufe.de
- IHK Lippe zu Detmold, „In Kraft: Gesetz zur Umsetzung der Recht-auf-Reparatur-Richtlinie“: ihk.de
Unsicher, ob Ihr Fall unter die Gewährleistung fällt?
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Stand: 14. September 2026. Dieser Beitrag gibt den Inhalt der Richtlinie (EU) 2024/1799 und veröffentlichter Darstellungen zum deutschen Umsetzungsgesetz allgemein wieder. Er stellt keine Rechtsberatung dar und ersetzt keine Prüfung des Einzelfalls. Ob ein konkreter Fall ein Gewährleistungsfall ist und wie Fristen im Einzelnen laufen, klären Sie bitte mit dem Verkäufer oder anwaltlich.